POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES*

1.1 Los clientes pueden reservar a través de nuestra web o contactando al personal en recepción.

1.2 Al solicitar una reserva, todo cliente deberá identificarse mediante información que incluye, aunque no está limitado, nombre, apellido, dirección, teléfono y correo electrónico.

1.3 Ninguna solicitud de reserva estará confirmada, y por lo tanto aceptada, hasta que 2060 confirme la misma y entregue una confirmación de reserva, momento en el que el contrato de alojamiento entre las partes entrará en vigencia.

1.4 Sin perjuicio de la cláusula 4 (ver más abajo), 2060 hará lo posible para atender cualquier solicitud de modificación de una reserva, aunque cualquier solicitud de cambio de fecha o duración de la estancia o cualquier otro producto/servicio estará sujeto a disponibilidad. Los pagos correspondientes en los que pudiera incurrir el cliente por dichos cambios deberán hacerse efectivos para la confirmación de dichos cambios.

1.5 Al reservar camas en un dormitorio compartido, 2060 intentará acomodar a los huéspedes de la misma reserva en la misma habitación. Sin embargo, no podemos garantizar que así ocurra en todos los casos.

1.6 Se aceptarán reservas online hasta 12 huéspedes. Para grupos de más de 12 huéspedes, debe completarse el formulario para grupos de la web de 2060. Durante las 48 horas posteriores se enviará un presupuesto.

1.7 Las reservas online de más de 7 noches se cobrarán por adelantado de la tarjeta utilizada por el cliente al momento de reservar y se aplicará la política no reembolsable a partir de ese momento. En caso de no poder cobrar el total en las 48 horas posteriores a realizar la reserva, esta será cancelada automáticamente.

1.8 La propiedad se reserva el derecho a pre-autorizar en cualquier momento a partir de la recepción de la reserva hasta el importe total de la reserva de la tarjeta utilizada para garantizarla. La denegación de la pre-autorización podrá suponer la cancelación de la reserva.

2.1 Los cargos serán los indicados por 2060 al cliente en el momento de solicitar una reserva.

2.2 A menos que 2060 lo aclare expresamente, los cargos solo incluyen el alojamiento. Aunque el cliente podrá incurrir en gastos adicionales.

2.3 En cualquier caso, al cliente se le informará de los gastos adicionales antes de ser devengados.

2.4 Toda reserva estará sujeta a que el cliente: realice el pago de los cargos íntegros por adelantado, o a elección de 2060, pagando un depósito o adelanto; y facilitando los datos de una tarjeta de crédito válida a través de la cual se garantizará el pago de los cargos, o del balance de los cargos (según sea el caso) y cualquier cargo adicional en los que el cliente pueda haber incurrido.

2.5 En caso de no haber prepagado la estancia en el momento de reservar, los cargos o el balance de los mismos deberán pagarse en su totalidad en el momento de entrada al hostel. Cualquier cargo adicional deberá pagarse en el momento o, a elección de 2060, a la salida.

2.6 Las siguientes formas de pago son aceptadas por 2060: tarjetas de crédito Visa, Mastercard en nuestro sitio web; también Amex y débito en recepción.

3.1 Sin perjuicio de la cláusula 3.2, el cliente puede cancelar su reserva sin cargo siempre que lo notifique mediante un email a info@2060hostels.com al menos 2 dias antes de la fecha de llegada.

3.2 Cuando el cliente hubiese elegido una tarifa promocional y, siempre y cuando haya sido debidamente informado de tales condiciones y las haya aceptado (incluyendo sin limitación las tarifas no reembolsables, tarifas promocionales y códigos de descuento), la reserva podrá ser cancelada pero el costo de la misma no será reembolsable ni intercambiable por otra/s fecha/s.

3.3 Cuando el cliente no diera el aviso requerido en los términos de la cláusula 3.1 o no se presentara (no show) en el establecimiento, la reserva será cancelada y el cliente deberá pagar al establecimiento el equivalente a los cargos correspondientes a la primera noche reservada.

3.4 2060 podrá cancelar la reserva en cualquier momento si se hace imposible cumplir con la obligación de alojamiento por cuestiones externas o fuera del control razonable. En ese caso 2060 reembolsará al cliente el total de los cobros realizados con antelación, si existieran.

3.5 2060 podrá cancelar la reserva en cualquier momento si los datos de pago proporcionados por el cliente son inválidos y no proporcionara datos válidos en tiempo y forma.

3.6 Si por cualquier razón, llegara a conocimiento de 2060 The Newton Hostel que un huésped con reserva online confirmada (sea directa o a través de agencia) ha causado algún perjuicio de cualquier índole a este establecimiento, otro del grupo, o cualquiera en el mundo, la reserva será cancelada y se notificará al cliente de dicha circunstancia, pudiendo incluso el establecimiento negarse a la entrada si fuera el caso. Cualquier gasto relacionado con la reserva cancelada por este motivo que el cliente hubiera pagado, será reembolsado por 2060 The Newton Hostel a la mayor brevedad posible

4.1 El horario de entrada es a las 15:00 h. Si el cliente se presentara antes del horario de entrada la cama y/o habitación podría estar disponible si así se hubiera arreglado con antelación y se hubieran pagado los costes extras si los hubiera. En caso de no disponer de una habitación se dará la posibilidad de dejar el equipaje en los maleteros que ponemos a disposición de forma gratuita y podrá utilizar las áreas comunes, incluidos baños, hasta la hora de entrada.

4.2 El horario de salida es a las 11:30 h. Se podrá convenir una salida más tarde siempre que la disponibilidad del establecimiento lo permita y se hubieran pagado los costes extras si los hubiera. En caso que el cliente no hiciera check out a la hora estipulada, el establecimiento podrá cobrar una noche más de estadía al precio estándar de la fecha de que se trate.

4.3 Existen maleteros gratuitos para llegadas tempranas y salidas tardías

5.1 Se requerirá una identificación válida con foto en el check in; para huéspedes de fuera de la UE se requerirá siempre, sin excepción, pasaporte válido.

5.2 Los clientes deben comportarse de manera responsable y razonable, respetando a los otros clientes y huéspedes y hacer que sus huéspedes se comporten de la misma manera. En caso de no cumplir con las reglas de convivencia estipuladas por el establecimiento podrá determinarse la expulsión del cliente y/o sus huéspedes, en cuyo caso todos los cargos debidos serán aplicados inmediatamente al cliente y sus huéspedes.

5.3 Está prohibido fumar cigarrillos, porros o cualquier otra sustancia dentro del establecimiento, así como consumir cualquier sustancia que sea indicada como ilegal por las leyes vigentes. El incumplimiento de esta norma dará lugar a la expulsión con el alcance estipulado en la cláusula 5.2.

5.4 El cliente será responsable de cualquier daño o pérdida causada al hostel o a su personal, sea por el propio cliente o cualquiera de sus huéspedes o visitantes.

5.5 No se admiten animales de ningún tipo, con excepción de perros guía. No se aceptan reservas hechas por menores de 18 años; los menores de edad no pueden alojarse en dormitorios compartidos, solo en habitaciones privadas siempre y cuando estén acompañados de un adulto responsable. Los menores que quieran alojarse en una habitación privada sin adulto responsable, deberán presentar autorización por escrito de padres/tutores/encargados, de lo contrario la reserva será cancelada sin reembolso.

6.1 A menos que expresamente se estipule lo contrario por 2060, los cargos y tarifas a los que se refieren estos términos y condiciones no incluyen comida ni bebida.

6.2 Dentro del hostel, los clientes y sus huéspedes solo podrán consumir bebidas adquiridas en el establecimiento. No se admitirán bebidas de ningún tipo que hayan sido adquiridas fuera del establecimiento.

7.1 Los términos y condiciones serán de aplicación sin perjuicio de y con limitación a la ley de defensa del consumidor.

7.2 2060 podrá transferir sus derechos y obligaciones a otra organización sin perjuicio de la obligación de informar al cliente de tal circunstancia.

7.3 2060 no será responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones con el cliente si tal incumplimiento viniera dado por caso fortuito o fuerza mayor. Si fuera el caso, las partes podrán cancelar el contrato sin más.

7.4 2060 podrá cambiar estos términos y condiciones sin aviso, pero siempre regirán los términos y condiciones existentes a la fecha de aceptación de los mismos.

7.5 2060 cumple con las obligaciones impuestas por la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre en relación con protección de datos. En ningún caso 2060 cederá a título gratuito u oneroso datos personales a terceros, además de aquellos que provean servicios a 2060 y así lo requieran para que los servicios y prestaciones puedan prestarse de conformidad con las estipulaciones contratadas.

7.6 Este contrato (incluyendo cualquier cuestión extra-contractual derivada del mismo) se regirá por la ley española.

7.7 Ninguna persona que no sea parte en este contrato puede arrogarse derechos o exigir obligaciones emanadas del mismo. Nuestra recepción abre 24 horas, todos los días del año. No dudes en contactar con nosotros si tienes cualquier pregunta info@2060hostels.com